Đổi mới quản trị nhân lực công: Hải Phòng lấy KPI làm thước đo hiệu quả đội ngũ

Không chỉ sắp xếp lại bộ máy sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Hải Phòng đang từng bước đổi mới cách quản trị nguồn nhân lực khu vực công bằng những giải pháp đồng bộ, từ luân chuyển cán bộ, ứng dụng chuyển đổi số đến đánh giá theo kết quả công việc (KPI). Cách làm này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ, đáp ứng yêu cầu quản trị hiện đại và phục vụ người dân, doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Đổi mới từ khâu bố trí nhân lực

Sau khi tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, Hải Phòng triển khai kế hoạch rà soát, sắp xếp và điều động cán bộ, công chức, viên chức nhằm khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân lực ở cơ sở.

Theo Sở Nội vụ Hải Phòng, thành phố đã hoàn thành việc rà soát đội ngũ công chức cấp cơ sở và điều động, biệt phái 267 cán bộ, công chức, viên chức đến những đơn vị còn thiếu nhân lực. Trong đó có 91 cán bộ được biệt phái về cấp xã, còn lại được điều động từ các sở, ngành, đơn vị sự nghiệp và địa phương lân cận.

Việc điều chuyển tập trung vào những lĩnh vực chuyên môn khó tuyển dụng như quy hoạch, xây dựng, giao thông, quản lý đất đai, tài nguyên và môi trường, góp phần bảo đảm hoạt động của bộ máy không bị gián đoạn sau sắp xếp.

KPI trở thành căn cứ đánh giá cán bộ

Một điểm đáng chú ý trong quá trình đổi mới quản trị nhân lực của Hải Phòng là áp dụng hệ thống đánh giá theo kết quả công việc (KPI).

Thay vì chỉ đánh giá theo quá trình thực hiện nhiệm vụ, việc áp dụng KPI hướng tới đo lường hiệu quả đầu ra, qua đó tạo cơ sở khách quan hơn cho công tác thi đua, khen thưởng, đào tạo, quy hoạch và bố trí cán bộ.

Theo định hướng của thành phố, các tiêu chí đánh giá sẽ tiếp tục được rà soát để phù hợp với quy định mới của Chính phủ, đồng thời giảm các chỉ tiêu mang tính hình thức, tăng tỷ trọng đánh giá từ kết quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu quả thực tế của công việc.

nlntv-soketchinhquyen2caphaiphong-9-12283222-1784535340.jpg
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng An, TP Hải Phòng. (Ảnh: Minh Khang - VTC News)

Chuyển đổi số là nền tảng nâng cao chất lượng đội ngũ

Song song với đổi mới công tác đánh giá, Hải Phòng tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý cán bộ và điều hành công vụ.

Đến nay, toàn bộ cơ quan, đơn vị trên địa bàn đã thực hiện rà soát, chuẩn hóa và đồng bộ dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức theo nguyên tắc "đúng, đủ, sạch, sống", tạo nền tảng xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý nhân sự.

Để hỗ trợ vận hành chính quyền số ở cấp cơ sở, thành phố cũng tăng cường lực lượng hỗ trợ công nghệ thông tin tại các xã, phường thông qua sự phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông, góp phần giúp địa phương triển khai hiệu quả các nền tảng số trong giải quyết công việc.

Bên cạnh đó, việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ cũng được định hướng theo yêu cầu mới, chú trọng kỹ năng làm việc trên môi trường số, khai thác dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và các công nghệ mới trong tham mưu, quản lý.

Thu hút nhân lực chất lượng cao phục vụ phát triển

Một nội dung khác được Hải Phòng xác định là xây dựng cơ chế thu hút và trọng dụng nhân tài gắn với định hướng phát triển của thành phố.

Theo Nghị quyết số 53/2025/NQ-HĐND, Hải Phòng ưu tiên thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông, logistics, khoa học công nghệ biển, công nghiệp công nghệ cao, nông nghiệp công nghệ cao và kinh tế tuần hoàn.

Đây đều là những lĩnh vực được kỳ vọng sẽ tạo động lực cho tăng trưởng kinh tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương trong giai đoạn tới.

Xây dựng nền công vụ theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại

Việc đổi mới quản trị nhân lực không chỉ dừng ở sắp xếp bộ máy hay bổ sung nhân sự, mà hướng tới xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có năng lực thích ứng với môi trường quản trị số, làm việc dựa trên kết quả và lấy hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo.

Từ thực tiễn Hải Phòng có thể thấy, cùng với hoàn thiện thể chế và đầu tư hạ tầng số, phát triển nguồn nhân lực khu vực công đang trở thành một trong những yếu tố quyết định hiệu quả vận hành của chính quyền địa phương trong giai đoạn mới.

Huyền Anh (TH)