Kim Soo-hyeon, 34 tuổi, nhân viên của công ty Coupang, là một trong số ít người giao hàng phục vụ khoảng 9.000 cư dân của hòn đảo Ulleung.
Theo video, ngày làm việc của Kim bắt đầu sớm, khi chuyến phà hàng ngày từ đất liền cập bến.
"Nếu thời tiết xấu hoặc phà gặp sự cố, ngày hôm đó sẽ không có chuyến giao hàng nào, do đó tôi được nghỉ một ngày. Nhưng khi mọi việc trở lại bình thường, khối lượng công việc của tôi sẽ nhiều hơn do đơn hàng bị dồn lại", Kim nói.
Khi chuyến phà chở chiếc xe tải chứa đầy các kiện hàng cập bến, Kim bắt đầu phân loại các mặt hàng và chất chúng lên xe mình. Tuy nhiên, việc đưa hàng đến tay khách mới thực sự khó khăn.
“Hầu như không có mảnh đất nào bằng phẳng ở đây. Hầu hết nhà dân đều nằm ở những khu vực mà xe tải không thể tiếp cận. Tôi thậm chí còn phải tự bê một chiếc tủ lạnh vào nhà cho khách", Kim giải thích trong lúc khệ nệ bê những hộp đựng chai trà 1,5 lít lên một con hẻm hẹp và dốc.
Coupang duy trì chính sách giao hàng 24/24 cho mọi khách hàng, bao gồm cả những khách hàng ở Đảo Ulleung, và ưu tiên hàng đầu của Kim là tôn trọng chính sách đó.
Giờ làm việc của Kim không cố định. Hôm nào ít đơn, anh kết thúc công việc vào lúc 2 giờ chiều, nhưng hôm có nhiều đơn hoặc phà bị chậm trễ, Kim có thể phải làm việc đến gần nửa đêm.
Kim có lợi thế lớn là sinh ra và lớn lên trên đảo, quen thuộc với đường xá và cư dân nơi đây. Trong video anh được nhiều người chào bằng tên thân mật, mời đồ ăn, nước uống khi đang làm việc.
Đỗ xe là một thách thức lớn đối với Kim. Anh thường xuyên phải dừng xe tải giữa đường dù biết rằng có xe phía sau. "Không còn lựa chọn nào khác. Tôi không thể đỗ xe quá xa, nhưng cũng không có chỗ nào gần hơn để đỗ".
Việc tìm chỗ đỗ xe càng khó khăn hơn khi số lượng khách du lịch đến đảo ngày càng tăng. "Tôi nghe nói có gần 400.000 du khách đến đây mỗi năm, nhiều người trong số họ tự lái xe đến đây", Kim nói.
Video cũng cho người xem biết được nhiều nét độc đáo của cuộc sống trên đảo.
Do vị trí xa xôi, mọi thứ từ nhiên liệu đến đồ gia dụng trên đảo đều đắt hơn so với đất liền. Do đó, người dân đảo sử dụng rất nhiều dịch vụ giao hàng của Coupang, đặc biệt là các nhu yếu phẩm và đồ gia dụng.
Bất chấp những khó khăn, vất vả, Kim luôn tỏ ra hài lòng với công việc của mình.
“Công việc đúng là rất vất vả, nhưng tôi vui vì kiếm được gần 7 triệu won (5.245 USD) một tháng. Tiền là động lực to lớn đối với tôi. Khi nhìn thấy tài khoản ngân hàng tăng lên, mọi mệt mỏi đều tan biến. Nhưng đừng hiểu lầm về tôi. Không có gì là miễn phí trong cuộc sống và công việc thì rất nặng nhọc”, Kim mỉm cười nói.
Bình luận về video, một người đồng nghiệp của Kim viết: "Tôi đã giao hàng đến nhiều nơi khác nhau và thậm chí còn nhận được giải thưởng trong công việc. Nhưng tôi không đủ can đảm để thử giao hàng ở đó (Đảo Ulleung)".
Một bình luận khác viết: "Bạn là người mà hòn đảo cần nhất".
