3 giờ 15 phút ngày 5/12, đồng loạt hàng chục cụm loa tại nhiều xóm của xã Trung Lộc, tỉnh Nghệ An phát thanh khiến rất nhiều người dân ở địa phương này tỉnh giấc. Một số người nghĩ đã sáng nên bật dậy sửa soạn công việc hay chuẩn bị đi làm song thấy trời đang tối om.
“Tôi giật thót vì nghe tiếng loa oang oang, đứa bé 2 tuổi cũng thức giấc không ngủ trở lại. Soi đèn thì thấy đồng hồ mới chỉ hơn 3 giờ, ngỡ là mình đang mơ hay đồng hồ bị sai....”, chị Thu Thuỷ, xã Trung Lộc kể sự cố hài hước.
Chừng 20 phút sau, hệ thống loa truyền thanh ở xã này ngắt, song người dân vẫn chưa hiểu rõ nguyên nhân. Đến hơn 9 giờ sáng cùng ngày, trên địa chỉ facebook có tên Xã Trung Lộc, tỉnh Nghệ An đăng tải nội dung Lời xin lỗi gửi tới toàn thể nhân dân xã Trung Lộc về sự cố hệ thống loa truyền thanh…
Bộ phận phòng văn hoá – Xã hội lý giải, nguyên nhân do lỗi phần mềm kỹ thuật của hệ thống loa truyền thanh khiến chương trình đã tự động phát sóng gây tiếng ồn lớn, làm ảnh hưởng đến giấc ngủ và sinh hoạt của bà con.
“Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì sự bất tiện và phiền toái mà bà con phải chịu trong thời điểm nhạy cảm này. Đồng thời nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc đảm bảo hệ thống thông tin hoạt động an toàn, ổn định, không gây tác động tiêu cực đến đời sống nhân dân…”, nội dung xin lỗi có đoạn.
Theo đó, ngay sau khi phát hiện sự cố, ban quản lý đã lập tức xử lý và tạm thời ngắt kết nối hệ thống. Họ cũng đang phối hợp với bộ phận kỹ thuật để khắc phục triệt để nguyên nhân và cam kết không để xảy ra sự cố tương tự, mong được bà con nhân dân thông cảm.
Ngay khi status trên đăng tải đã thu hút hàng trăm lượt like kèm nhiều bình luận. Đa phần đều bày tỏ cảm thông, đánh giá cao sự cầu thị của cán bộ xã nơi đây.
Xác nhận với Tạp chí Điện tử Nhân lực Nhân tài Việt, sáng 6/12, ông Trần Nguyên Hòa, Chủ tịch UBND xã Trung Lộc cho hay, đích thân ông chỉ đạo bộ phận liên quan phải có lời xin lỗi kịp thời tới nhân dân xã Trung Lộc.
“Ngoài thông tin đăng tải qua mạng xã hội thì một bản tin liên quan sẽ được phát qua hệ thống loa gửi tới bà con nhân dân về sự cố ngoài ý muốn nói trên. Đồng thời có hình thức kiểm điểm cán bộ liên quan để xảy ra sai sót”, ông Hoà nói và cho hay quan điểm là “cầu thị, không né tránh việc đã sai”.
Về nguyên nhân dẫn tới sự cố, Chủ tịch UBND xã cho hay, xuất phát từ sự cố sau các đợt mưa bão thì một số cụm loa truyền thanh xã bị hỏng. Vài ngày trước, cán bộ kỹ thuật đã sửa chữa và thực hiện việc cài đặt tự động mở loa, song bị nhầm giờ. Đây cũng là sự cố đầu tiên liên quan tới loa truyền thanh của xã này kể từ khi vận hành chính quyền 2 cấp.
Trung Lộc là tên xã mới sau khi sáp nhập 4 xã cũ gồm: Nghi Thuận, Nghi Long, Nghi Quang, Nghi Xá. Tổng số nhân khẩu địa phương này khoảng 31.000 với hơn 7000 hộ. Hiện xã này có 34 xóm./.
