Theo thông tin từ Công ty Nhã Nam, vào khoảng 8h13 sáng 6/8, chị Nguyễn Phương Mai rời nhà tại địa chỉ 575/25 Hoàng Sa, phường Xuân Hòa, TP. HCM. Hình ảnh từ camera cho thấy chị mặc áo thun đen, quần jean xanh nhạt, mang ba lô màu kem cỡ lớn và di chuyển bằng xe Xanh SM để đến cửa hàng làm việc. Đây là tuyến đường quen thuộc, nhưng chỉ ít phút sau khi rời nhà, mọi liên lạc với chị đều bị gián đoạn.
Gia đình và đồng nghiệp đã cố gắng gọi điện, nhắn tin nhiều lần nhưng không nhận được phản hồi. Nhận thấy sự việc có dấu hiệu bất thường, chiều 8/8, Công ty Nhã Nam đã đăng tải thông báo khẩn trên trang fanpage “Nhã Nam thư quán”, cung cấp đặc điểm nhận dạng và thời điểm cuối cùng chị Mai được nhìn thấy, đồng thời bày tỏ lo lắng trước sự mất tích của nữ nhân viên gắn bó nhiều năm với cửa hàng sách.
Trong thông báo, đại diện công ty cho biết tập thể nhân viên và gia đình đã báo cáo sự việc đến cơ quan công an, đồng thời tích cực phối hợp cung cấp các thông tin, dữ liệu liên quan để phục vụ điều tra. Công ty cũng kêu gọi cộng đồng, đối tác và bạn đọc nếu có bất kỳ manh mối nào hãy liên hệ với chị Nguyễn Phương Lan qua số điện thoại 0703 723 850 hoặc email lannguyen020704@gmail.com.
Đến chiều 9/8, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP. HCM xác nhận đã tiếp nhận thông tin và phối hợp với Công an phường Xuân Hòa tiến hành các bước tìm kiếm. Cơ quan chức năng đang rà soát dữ liệu camera trên các tuyến đường, trích xuất hình ảnh từ phương tiện di chuyển, đồng thời làm việc với các nhân chứng có thể đã gặp hoặc nhìn thấy chị Mai vào sáng 6/8.
Trên mạng xã hội, thông tin về vụ việc đang được chia sẻ rộng rãi. Nhiều nhà văn, blogger và độc giả thường xuyên ghé cửa hàng sách của Nhã Nam đã đăng lại thông báo tìm kiếm, bày tỏ sự quan tâm và cầu mong chị Mai bình an. Một số ý kiến cho rằng việc lan tỏa thông tin nhanh chóng sẽ giúp mở rộng phạm vi tìm kiếm và tăng khả năng tiếp nhận manh mối hữu ích từ cộng đồng.
Hiện vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng tích cực điều tra, chưa có kết quả chính thức. Gia đình và đồng nghiệp tiếp tục chờ đợi thông tin, trong khi cộng đồng mạng không ngừng chia sẻ, hy vọng sớm tìm được tung tích của nữ nhân viên./.
