Theo thông tin từ lực lượng chức năng, các nạn nhân gồm hai nam và hai nữ, đều trong độ tuổi từ 20 đến 27. Danh tính được xác định là: anh Nguyễn (23 tuổi), anh Trần (27 tuổi), chị Nguyễn (24 tuổi) – đều là lao động tại Đài Loan, và chị Phan (20 tuổi) – du học sinh.
Bạn bè của các nạn nhân cho biết đã không liên lạc được với họ trong vài ngày. Lo lắng, họ đến kiểm tra căn nhà trọ và phát hiện cả bốn người đã tử vong, sau đó lập tức báo cho cơ quan chức năng.
Khi cảnh sát đến hiện trường, phát hiện anh Nguyễn nằm trong phòng tắm với nước nóng vẫn đang chảy, cửa phòng và cửa sổ đều đóng kín. Chị Phan được tìm thấy trong một phòng ngủ, còn anh Trần và chị Nguyễn nằm trong phòng ngủ khác. Tất cả đều có dấu hiệu tím tái, sùi bọt mép. Không có dấu hiệu của sự xô xát hay vật lộn, cửa không bị phá, và tài sản không bị mất.
Cảnh sát nhận định nguyên nhân tử vong có thể do ngộ độc khí CO, phát sinh từ bình nước nóng lắp ngoài ban công nhưng không có hệ thống thoát khí cưỡng bức, dẫn đến tích tụ khí độc trong không gian kín.
Hiện, cơ quan chức năng đã tiến hành khám nghiệm tử thi để xác định chính xác nguyên nhân tử vong và tiếp tục điều tra vụ việc. Văn phòng đại diện Việt Nam tại Đài Loan đã được thông báo và đang phối hợp với các bên liên quan để hỗ trợ gia đình các nạn nhân.