Theo kế hoạch, chương trình hướng tới hỗ trợ cá nhân và hộ gia đình có nhu cầu hoàn thiện hồ sơ, kê khai giấy tờ liên quan đến thủ tục đất đai. Các đối tượng ưu tiên gồm người có công, những người yếu thế và người ít tiếp cận công nghệ.
Trong quý IV/2025, Hà Nội sẽ thực hiện thí điểm mô hình tại 10 xã, phường gồm Phú Xuyên, Phúc Lộc, Đại Xuyên, Đông Anh, Vân Đình, Đông Ngạc, Phú Diễn, Hồng Hà, Chương Mỹ và Kiến Hưng. Sau đó, chương trình sẽ mở rộng triển khai ra toàn bộ các địa bàn còn lại trong năm 2026.
Công tác hỗ trợ sẽ được thực hiện ngay tại cộng đồng thông qua các buổi hội nghị tại thôn, tổ dân phố, hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ, điền tờ khai, hoàn thiện giấy tờ pháp lý, đồng thời hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến trên iHanoi và Cổng dịch vụ công quốc gia.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố sẽ là cơ quan đầu mối, phối hợp với các sở, ngành và UBND xã, phường để thành lập tổ hỗ trợ lưu động. Mỗi đợt hỗ trợ sẽ có cán bộ chuyên môn phù hợp tham gia, đảm bảo thực hiện đúng, kịp thời và hiệu quả.
Chương trình kỳ vọng sẽ giúp người dân tiếp cận thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn, đồng thời thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ trong quản lý đất đai và cải cách hành chính trên toàn địa bàn Hà Nội.
Trước khi triển khai kế hoạch hỗ trợ lưu động, tại một số địa phương cấp chính quyền đã yêu cầu người dân phải nộp bản photo sổ đỏ. Việc này gây ra nhiều ý kiến tranh luận trái chiều vì giữa thời đại số hoá lại quay về nộp giấy được cho là không hợp lý.
Trước thực trạng này, ngày 11/11, Bộ Công an phối hợp cùng Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã cập nhật hoàn tất các yêu cầu trên ứng dụng VNeID, phiên bản 2.2.4, để người dân có thể nộp sổ đỏ bằng hình thức trực tuyến.
Đây được cho là một bước cải tiến lớn để khắc phục tình trạng thủ tục hành chính kéo dài, mất nhiều thời gian. Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến giấy tờ.
