Nội dung này được đưa vào dự thảo Nghị quyết về cải tạo, chỉnh trang và tái thiết đô thị mà UBND TP Hà Nội đang lấy ý kiến. Dự thảo tập trung vào các chính sách dành cho cư dân sinh sống tại những khu chung cư xuống cấp, không còn đảm bảo an toàn sử dụng hoặc không đáp ứng yêu cầu phòng cháy chữa cháy theo quy định hiện hành.

Theo định hướng được đề xuất, các hộ dân thuộc diện di dời sẽ có nhiều phương án lựa chọn thay vì chỉ bắt buộc nhận nhà tái định cư. Người dân có thể quay lại sinh sống tại dự án sau khi xây dựng xong, nhận nhà ở tại địa điểm khác, nhận tiền bồi thường hoặc kết hợp cả hai hình thức.
Với các căn hộ tái định cư, thành phố yêu cầu chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật phải bằng hoặc tốt hơn nơi ở cũ. Nếu người dân lựa chọn căn hộ có diện tích lớn hơn phần được đền bù, phần diện tích tăng thêm sẽ thanh toán theo giá thương mại của dự án, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với chủ đầu tư.
Một điểm đáng chú ý khác là Hà Nội dự kiến ưu tiên bố trí tái định cư tại chỗ cho một số nhóm cư dân như người có công, hộ nghèo, cận nghèo, gia đình chính sách, người khuyết tật hoặc các gia đình đông thế hệ đang sống trong diện tích chật hẹp.
Trong thời gian dự án triển khai, chủ đầu tư phải bố trí nơi ở tạm hoặc hỗ trợ kinh phí thuê nhà cho cư dân. Thành phố dự kiến hỗ trợ khoản chi này theo tiến độ thực hiện dự án đã được phê duyệt nhưng tối đa không quá 3 năm. Nếu công trình kéo dài vượt thời hạn, chủ đầu tư sẽ phải tự chi trả toàn bộ chi phí thuê nhà phát sinh sau đó.

Ngoài câu chuyện chỗ ở, dự thảo cũng đề cập đến các giải pháp hỗ trợ sinh kế cho người dân bị ảnh hưởng bởi quá trình cải tạo chung cư cũ. Các hộ kinh doanh hợp pháp có thể được hỗ trợ ổn định hoạt động buôn bán, trong khi người lao động bị tác động sẽ được đào tạo nghề, giới thiệu việc làm hoặc hỗ trợ chuyển đổi công việc.
Hà Nội đồng thời dự kiến triển khai các gói vay ưu đãi dành cho hộ gia đình và cá nhân nhằm giúp người dân sớm ổn định cuộc sống sau di dời. Các mức hỗ trợ cụ thể sẽ được thành phố ban hành trong giai đoạn triển khai chính thức.