Theo nghị định, việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí được thực hiện thông qua 5 hình thức gồm: tổ chức họp báo trực tiếp hoặc trực tuyến; đăng tải thông tin trên cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử và các nền tảng số, tài khoản mạng xã hội chính thức của cơ quan; phát ngôn trực tiếp hoặc trả lời phỏng vấn báo chí; gửi thông cáo báo chí hoặc văn bản, thư điện tử; cung cấp thông tin tại các cuộc giao ban báo chí khi có yêu cầu.
Đối với các trang, kênh hoặc tài khoản mạng xã hội chính thức, nghị định yêu cầu phải được công bố trên cổng hoặc trang thông tin điện tử của cơ quan để bảo đảm tính xác thực của nguồn thông tin.
Về chế độ cung cấp thông tin định kỳ, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành và địa phương tổ chức cung cấp thông tin về hoạt động chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo định kỳ hằng tháng thông qua họp báo, thông cáo báo chí, trả lời phỏng vấn hoặc đăng tải trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.
Trong khi đó, các bộ, cơ quan ngang bộ và UBND cấp tỉnh có trách nhiệm cung cấp thông tin thường xuyên về kết quả thực hiện nhiệm vụ, những vấn đề thuộc phạm vi quản lý được dư luận quan tâm; đồng thời cập nhật trên cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử và các nền tảng số chính thức của cơ quan.
Đáng chú ý, nghị định quy định ít nhất 3 tháng một lần, các bộ, ngành và địa phương phải tổ chức họp báo để cung cấp thông tin cho báo chí. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin cũng có thể được thực hiện bằng văn bản hoặc các hình thức phù hợp khác theo quy định.
Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ có trách nhiệm cập nhật các quy định hiện hành, cung cấp kịp thời, chính xác nguồn thông tin chính thống cho các cơ quan báo chí trên cả nước, đồng thời bảo đảm việc đăng tải thông tin trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.
Nghị định cũng quy định rõ trách nhiệm phát ngôn trong các tình huống đột xuất, bất thường. Đối với các sự cố mang tính quốc gia liên quan đến quốc phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội hoặc sức khỏe cộng đồng (trừ các trường hợp được điều chỉnh theo quy định chuyên ngành), Thủ tướng Chính phủ hoặc người phát ngôn của Chính phủ phải thực hiện phát ngôn ngay sau khi sự cố xảy ra và tiếp tục cập nhật thông tin trong suốt quá trình xử lý.
Đối với các sự cố liên quan từ hai bộ, ngành hoặc địa phương trở lên, người phát ngôn của cơ quan được giao chủ trì xử lý có trách nhiệm thống nhất nội dung với các đơn vị liên quan trước khi cung cấp thông tin cho báo chí.
Đối với những vụ việc quan trọng có tác động lớn đến xã hội hoặc khi xuất hiện nhiều ý kiến trái chiều trong dư luận thuộc phạm vi quản lý của cơ quan hành chính nhà nước, người phát ngôn phải cung cấp thông tin ban đầu cho báo chí chậm nhất trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận, xử lý hoặc xác định vụ việc có nguy cơ ảnh hưởng đến dư luận. Quy định này nhằm kịp thời cảnh báo, định hướng thông tin và hạn chế nguy cơ phát sinh khủng hoảng truyền thông cũng như lan truyền thông tin sai lệch.
Trong trường hợp phát hiện báo chí đăng tải thông tin không đúng sự thật về lĩnh vực hoặc địa bàn thuộc phạm vi quản lý, người phát ngôn có quyền phản hồi bằng văn bản, nêu rõ căn cứ và yêu cầu cơ quan báo chí thực hiện cải chính, xin lỗi theo quy định của pháp luật.
Nghị định cũng yêu cầu cơ quan báo chí, nhà báo và phóng viên phản ánh trung thực, khách quan, đầy đủ nội dung do người phát ngôn cung cấp; trường hợp chuyển ngữ phải bảo đảm đúng thuật ngữ chuyên môn, không làm thay đổi bản chất thông tin và ghi rõ họ tên người phát ngôn cùng tên cơ quan hành chính nhà nước.
Đối với những nội dung được đăng tải nguyên văn theo thông tin do người phát ngôn cung cấp, cơ quan báo chí không phải chịu trách nhiệm về nội dung thông tin đó. Đồng thời, cơ quan báo chí có trách nhiệm đăng tải ý kiến phản hồi của người phát ngôn và thực hiện cải chính, xin lỗi theo quy định nếu đăng tải thông tin không chính xác hoặc sai sự thật.
