Đề nghị nói trên được Sở Du lịch đưa ra ngày 9/7. Theo đơn vị này, thời gian qua, Sở Du lịch, Thanh tra Sở Du lịch Nghệ An nhận được phản ánh của du khách về lợi dụng cao điểm mùa du lịch khan hiếm phòng nghỉ cục bộ trong từng thời điểm tại Thị xã Cửa Lò, trên các mạng xã hội zalo, facebook, tiktok....xuất hiện tình trạng lừa đảo. Cụ thể, kẻ xấu mạo danh các cơ sở lưu trú để nhận tiền tiền đặt cọc phòng nghỉ của khách du lịch...
Để phòng ngừa các hiện tượng tiêu cực trong hoạt động du lịch, bảo đảm an ninh, trật tự, chất lượng các dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách du lịch, góp phần tạo môi trường du lịch an toàn và chất lượng trên địa bàn tỉnh, Sở Du lịch đề nghị các cơ quan, đơn vị quan tâm phối hợp, triển khai một số biện pháp. Trong đó, đề nghị Công an tỉnh chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ điều tra, xác minh và xử lý nghiêm minh các hành vi lừa đảo qua mạng trong hoạt động du lịch.
Với tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh nói chung và thị xã Của Lò nói riêng, Sở đề nghị công khai số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ cơ sở kinh doanh, có các biện pháp tự bảo vệ, khuyến cáo khách hàng khi đặt dịch vụ tại cơ sở, kịp thời thông tin đến cơ quan chức năng.
Lãnh đạo Sở cũng đề nghị khách du lịch xác minh, tham khảo trước khi chuyển tiền đặt dịch vụ. Hiện nay tất cả các cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành, điểm tham quan du lịch, dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn viên đều được cập nhật trên Cổng thông tin điện tử của Sở Du lịch Nghệ An: https://dulich.nghean.gov.vn; số hot – line đường dây nóng Thị xã Cửa Lò: https://cualo.vn/duong-day-nong/
Đầu mối phối hợp với Sở Du lich Nghệ An là ông Trần Mai Dương – Chánh Thanh tra, điện thoại: 0913054053; Trương Hải Linh – Trưởng phòng quản lý du lịch: 0912222979.
