Một số giám đốc điều hành cấp cao tại Samsung Electronics gần đây đã rời công ty, mặc dù ban đầu họ được tuyển dụng với kỳ vọng để củng cố hoạt động kinh doanh và quản lý của công ty về lâu dài.
Các quan chức và chuyên ra trong ngành đã chỉ ra rằng chính văn hóa doanh nghiệp và chính sách nhân sự không lành mạnh của Samsung là nguyên nhân chính và có thể cản trở công ty trong cuộc cạnh tranh toàn cầu nhằm thu hút nhân tài và nhân sự cấp cao.
Jang Woo Seung, cựu Phó chủ tịch điều hành và Giám đốc Trung tâm dữ liệu lớn của Samsung, đã từ chức vào cuối năm ngoái. Tài khoản LinkedIn của Jang cho thấy hiện ông là cố vấn cho công ty, mà không có bất kỳ lời giải thích nào thêm. Tương tự như vậy, Kang Sung Chul, Phó Chủ tịch điều hành mảng kinh doanh robot của Samsung, cũng từ bỏ chức vụ vào cùng thời điểm trên và chuyển sang vai trò cố vấn. Wei Gu Yeon, một nghiên cứu viên tại Trung tâm Trí tuệ nhân tạo của Samsung Research, cũng rời công ty vào đầu năm 2024, sau khi nhóm của ông phát triển thành công bộ xử lý AI thế hệ tiếp theo dựa trên mạng nơ-ron nhân tạo. Tài khoản LinkedIn của Wei hiện không hiển thị hồ sơ làm việc với Samsung. Ông Wei hiện đang làm việc cho Nvidia trong một dự án phát triển công nghệ tích hợp quy mô rất lớn với tư cách là "đối tác học thuật".
Cả ba nhân sự cấp cao trên đã trở thành tâm điểm chú ý vào năm 2019 khi họ gia nhập Samsung với tư cách là những chuyên gia hàng đầu sẽ phụ trách các mảng AI, dữ liệu lớn và robot của công ty, dựa trên nền tảng học vấn và sự nghiệp xuất sắc của họ.
Ông Wei là Giáo sư khoa kỹ thuật điện và khoa học máy tính của Đại học Harvard. Samsung đã bổ nhiệm ông Wei vào vị trí cộng sự- vị trí lần đầu tiên xuất hiện tại công ty. Ban lãnh đạo Samsung gọi đây là “chức vụ cao nhất trong lĩnh vực nghiên cứu của công ty. Ông Jang cũng trở nên nổi tiếng khi gia nhập Samsung nhờ xuất thân là nhà khoa học cấp cao về công nghệ tối ưu hóa chuỗi cung ứng tại Amazon. Trong khi đó, ông Kang là cựu Giám đốc Trung tâm Robot Y khoa tại Viện Khoa học và Công nghệ Hàn Quốc. Ông cũng được coi là một trong những người tiên phong trong lĩnh vực kỹ thuật robot tại quốc gia này.
Hãng truyền thông Hàn Quốc Newsis mới đây cũng đưa tin rằng Phó Chủ tịch điều hành tiếp thị toàn cầu của Samsung Lee Ji Byeol, hay còn gọi là Ji Lee cũng đã rời công ty. Tài khoản LinkedIn của ông Lee viết: "Đã đến lúc nói lời tạm biệt" sau hai năm rưỡi làm việc tại Samsung, đồng thời nhấn mạnh đây là "cơ hội duy nhất trong đời". Ông Lee từng làm việc cho Meta hơn 10 năm với vai trò là Giám đốc sáng tạo và trở thành người đầu tiên đồng thời phụ trách tiếp thị sản phẩm trên Facebook và tiếp thị thương hiệu tiêu dùng.
Ngoài ra, cựu Phó Giám đốc TSMC Lin Jing Cheng đã rời Samsung vào cuối năm 2024, hai năm sau khi gia nhập công ty với tư cách là Phó Chủ tịch điều hành phụ trách lĩnh vực công nghệ đóng gói tiên tiến.
Robert Wisniewski, một chuyên gia về siêu máy tính được tuyển dụng làm Phó Chủ tịch cấp cao của Viện Công nghệ Tiên tiến Samsung vào năm 2022 đã rời vị trí này vào tháng 7/2024 và hiện làm kiến trúc sư trưởng tại Hewlett Packard.
Hiệu ứng Silo làm tê liệt tinh thần đoàn kết
Theo các chuyên gia, sự ra đi của các nhân sự cấp cao của Samsung trong những năm gần đây khả năng cao bắt nguồn từ môi trường văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt và chính sách nhân sự, vốn khuyến khích sự kiểm tra chéo giữa các nhân viên của công ty.
Một cựu nhân viên giấu tên của Samsung Electronics cho biết: "Công ty đánh giá mọi thứ dựa trên hiệu suất, điều này thúc đẩy tinh thần cá nhân mạnh mẽ ở nhân viên, đặc biệt là các giám đốc điều hành. Khi một nhân viên lên đến cấp quản lý cao hơn, sự cạnh tranh nội bộ lại trở nên khốc liệt hơn. Môi trường này thường dẫn đến tâm lý biệt lập, không quan tâm đến ai ngoài phòng ban của mình”.
Các chuyên gia cho rằng đây chính là hiệu ứng silo, vốn xảy ra khi các nhóm trong một tổ chức làm việc biệt lập, dẫn đế tình trạng giao tiếp và phối hợp kém trong toàn công ty. Trong khi các giám đốc điều hành về phía phát triển đang vội vã để đạt được kết quả nhanh chóng, thì phía sản xuất lại chú trọng hơn vào tính ổn định trong sản xuất hàng loạt để đảm bảo đủ năng suất.
Cạnh tranh quá mức giữa các giám đốc điều hành được coi là một trong những lý do đằng sau những khó khăn gần đây của Samsung trong lĩnh vực kinh doanh chip nhớ. Samsung từ lâu đã duy trì vị thế là nhà sản xuất chip DRAM hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, năm ngoái, đối thủ trong nước của họ, SK hynix, đã trở thành nhà cung cấp chip nhớ băng thông cao (HBM) hàng đầu thế giới, một trong những chip có giá trị nhất trong ngành do được sử dụng trong các bộ tăng tốc AI.
Một ví dụ giúp dư luận có cái nhìn tổng quan về văn hóa công ty này chính là điện thoại thông minh Galaxy S25 mới nhất, sử dụng Snapdragon của Qualcomm làm bộ xử lý ứng dụng chính và DRAM di động của Micron trong lô cung cấp ban đầu thay vì bộ xử lý ứng dụng Exynos và DRAM di động nội bộ.
Một cựu quan chức khác của Samsung cho biết: "Không giống như trước đây, cái gọi là 'tinh thần đồng đội' dường như đã biến mất tại Samsung. Việc đánh giá dựa trên hiệu suất là điều thường thấy ở các công ty toàn cầu khác, nhưng nguyên tắc cơ bản là cuối cùng họ vẫn phải là một đội. Tất nhiên, các giám đốc điều hành rời công ty gần đây có lý do riêng của họ, nhưng việc đang tồn tại một một vôi trường văn hóa liên tục đổ lỗi cho nhau, chỉ trích bên này hay bên kia là có thật trong công ty".
Vào tháng 4/2024, Nikkei Asia cũng đưa tin rằng Samsung đang tụt hậu so với các đối thủ trong lĩnh vực sản xuất chip vì văn hóa doanh nghiệp của mình, khi "hầu hết các nhà quản lý cấp cao của Samsung chỉ được ký hợp đồng một năm" và "những người không thể tạo ra kết quả trong khoảng thời gian ngắn đó sẽ không được gia hạn". Bài báo lưu ý rằng những quy định này ngăn cản nhân viên đưa ra các đề xuất và sáng kiến mới.
Một lãnh đạo Samsung cũng cho biết một trong những giải pháp khả thi để giải quyết khó khăn của công ty là cải tổ chính sách nhân sự, vốn không khuyến khích những ý tưởng và sáng kiến mới trong bối cảnh văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt.
Theo dữ liệu của Viện CXO Hàn Quốc, 6.459 nhân viên đã rời Samsung Electronics vào năm 2024, tăng so với mức 6.359 vào năm 2023 và 6.189 vào năm 2022./
