Theo Chỉ thị, người đứng đầu, người phát ngôn hoặc người được ủy quyền phải chủ động cung cấp thông tin đối với những vấn đề, vụ việc nghiêm trọng, được dư luận quan tâm và duy trì thông tin trong quá trình xử lý. Việc cung cấp thông tin phải bảo đảm chính xác, kịp thời, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo vệ bí mật nhà nước và bí mật trong quá trình điều tra, xử lý vụ việc.
Yêu cầu này được đặt trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã đi vào hoạt động, cùng với những quy định mới về phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí. Nghị định 244/2026/NĐ-CP của Chính phủ, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, quy định rõ trách nhiệm của người phát ngôn và các hình thức cung cấp thông tin, trong đó có họp báo, đăng tải thông tin trên các kênh chính thức, trả lời phỏng vấn, gửi thông cáo hoặc trả lời bằng văn bản.
Tại TP.HCM, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu rà soát, bổ sung quy chế nội bộ và phân công người phát ngôn theo quy định. Khi có quyết định giao nhiệm vụ hoặc thay đổi người phát ngôn, thông tin về họ tên, chức vụ, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử công vụ phải được công khai trên cổng hoặc trang thông tin điện tử của cơ quan trong vòng 24 giờ.
Với những vụ việc nhạy cảm, phức tạp, có khả năng ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, cơ quan liên quan phải chủ động báo cáo cấp có thẩm quyền và phối hợp với các cơ quan chức năng để thống nhất phương án thông tin. Người đứng đầu và người phát ngôn có trách nhiệm làm rõ những nội dung báo chí phản ánh, tạo điều kiện để nhà báo tiếp cận thông tin chính xác, không đùn đẩy trách nhiệm.
Một điểm đáng chú ý khác là việc cung cấp thông tin sẽ được mở rộng trên các kênh chính thức của cơ quan nhà nước. TP.HCM yêu cầu các cơ quan, đơn vị xây dựng chuyên mục cung cấp thông tin cho báo chí trên cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử và các kênh, tài khoản chính thức trên nền tảng số. Những tài khoản mạng xã hội chính thức cũng phải được công bố để phân biệt với các nguồn thông tin không chính thống.
Chỉ thị đồng thời yêu cầu các cơ quan chủ động kiểm tra những thông tin báo chí đăng tải chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ. Nếu có căn cứ xác định thông tin sai sự thật, cơ quan liên quan thực hiện quyền yêu cầu phản hồi, cải chính, xin lỗi theo quy định. Trường hợp thông tin báo chí phản ánh giúp phát hiện hành vi vi phạm, cấp ủy và người đứng đầu có trách nhiệm chỉ đạo xử lý kịp thời.
Chỉ thị 25-CT/TU ngày 26/9/2026 thay thế Chỉ thị 22-CT/TU trước đây về công tác phát ngôn, cung cấp thông tin cho báo chí. Việc quy định rõ hơn trách nhiệm của người đứng đầu và người phát ngôn được kỳ vọng giúp quá trình trao đổi thông tin giữa cơ quan quản lý và báo chí thuận lợi hơn, nhất là với những vấn đề phát sinh cần được thông tin nhanh, chính xác đến người dân.
