Nhiều người cho biết sau khi kiểm tra thông tin cá nhân của số thuê bao di động đang sử dụng, họ phát hiện ra nhà mạng đang lưu thông tin số CMND cũ và đã hết hiệu lực, thay vì số Căn cước Công dân (CCCD) mới được cấp, điều này khiến họ lo lắng số thuê bao của mình sẽ bị khóa vào ngày 31/3 tới đây do thông tin cá nhân không chính xác.
Theo đại diện của các nhà mạng di động tại Việt Nam, việc thông tin thuê bao sử dụng số CMND cũng có hiệu lực tương tự số CCCD, dù hiện tại CMND đã hết hiệu lực. Do trước đây, nhiều người khi đăng ký thông tin cá nhân với nhà mạng đã sử dụng số CMND cũ vì chưa được cấp CCCD.
Như vậy, thông tin số CMND cũ vẫn được ghi nhận. Những người dùng này không bắt buộc phải chuyển sang số CCCD mới khi chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.
Chỉ những thuê bao di động nào nhận được tin nhắn nhắc nhở và cảnh báo từ các nhà mạng, yêu cầu cập nhật lại thông tin cá nhân, thì lúc đó mới cần phải tiến hành chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân cho số thuê bao của mình. Còn với những người dùng nào không nhận được tin nhắn cảnh báo thì không cần phải thực hiện gì thêm.
Tuy nhiên, người dân nên sớm cập nhật lại thông tin thuê bao nếu đã chuyển sang dùng CCCD vì công dân khi sử dụng dịch vụ hay đăng ký cổng dịch vụ công quốc gia sẽ phải kiểm tra, đối chiếu thông tin thuê bao với các nhà mạng.
Được biết, các nhà mạng đảm bảo sẽ rà soát và gửi tin nhắn cảnh báo đầy đủ đến từng thuê bao di động có thông tin cá nhân chưa chuẩn xác. Kể từ khi nhận được tin nhắn cảnh báo, chủ thuê bao có 15 ngày để cập nhật thông tin trước khi bị khóa liên lạc một chiều.
Sau 15 ngày tiếp theo, nếu cá nhân vẫn chưa cập nhật thông tin cho chính xác, thuê bao sẽ bị khóa liên lạc hai chiều. 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo đầu tiên mà chưa cập nhật thông tin, thuê bao di động sẽ bị ngừng hợp đồng.
Trong trường hợp kiểm tra và phát hiện thông tin thuê bao chưa chính xác (sai tên, số CMND hoặc CCCD, sai ngày sinh…) hoặc nhận được tin nhắn cảnh báo từ nhà mạng, người dùng có thể cập nhật lại thông tin cá nhân thông qua các ứng dụng của nhà mạng. Ngoài ra người dùng cũng có thể mang giấy tờ tùy thân đến các cửa hàng, đại lý của nhà mạng để nhờ hỗ trợ cập nhật lại thông tin chính xác.
